Način in strošek dostave ter obdelava naročila

Ob nakupu dveh izdelkov je dostava brezplačna*, razen v primeru posebnih dostav. Kupec mora pri oddaji naročila izbrati možnost “Brezplačna dostava”, če je upravičen do nje. Če možnosti ne izbere, stroška dostave naknadno ne moremo povrniti.

Pakete na območju Slovenije dostavlja Pošta Slovenije, ki večino pošiljk dostavita že naslednji delovni dan, če je izdelek na zalogi. Če vas ob dostavi ni na navedenem naslovu, se za termin lahko dogovorite z dostavljalcem.

Odpremni roki

Artikli, naročeni na spletni strani https://longevitapremium.si/, gredo na pot v najkrajšem možnem času. V primeru osebnega prevzema vas bomo o tem obvestili po e-pošti ali telefonu.

Strošek dostave

Strošek dostave po Sloveniji je 4,99 €. Pri izbiri dostave s plačilom po povzetju (Pošta Slovenije ali DPD) se dodatno zaračuna 1 €.

Brezplačna dostava

Brezplačna dostava velja ob nakupu dveh ali več izdelkov. Če kupec izbere plačilo po povzetju, se zaračuna dodatni strošek 1,00 €.

Dostava po Sloveniji

Paketi se dostavljajo na naslov, ki ga kupec vnese ob oddaji naročila. V uporabniškem profilu je možno shraniti več različnih naslovov za dostavo.

Dostava je mogoča tudi na službeni ali drug alternativni naslov. Če ste izbrali plačilo po povzetju, naj ima prejemnik pri sebi dovolj gotovine. V primeru dostave v podjetje bo paket izročen pooblaščeni osebi za prevzem.

Če vas ob dostavi ni na naslovu, boste prejeli obvestilo z nadaljnjimi navodili.

Dobavni roki

Izdelki bodo odposlani najkasneje v roku 3 – 7 dni.V primeru daljših dobavnih rokov vas bomo o tem obvestili po e-pošti. Če vam nov rok ne ustreza, lahko izdelek odstranimo iz naročila ali zamenjamo.

Za več informacij smo dosegljivi na 031 361 460 ali info@trivita.si.

Obravnava poškodovanih pošiljk (odškodnine)

Pošta Slovenije

Če prejmete poškodovan izdelek ali pošiljko z manjkajočo vsebino, to nemudoma prijavite na najbližji pošti, kjer izpolnite Zapisnik o poškodovani pošiljki. Po prejemu dokumentacije bomo sprožili zahtevek za odškodnino in poskrbeli za rešitev v najkrajšem možnem času.

Po potrebi se lahko dogovorimo za prevzem poškodovanega paketa na vašem naslovu.